Взаимодействие с клиентами

Мы всегда готовы помочь. Здесь — формы обращений, порядок урегулирования задолженности и контакты финансового омбудсмана.

Формы обращений

Уведомление о приёме гражданPDF · 180 КБ Форма заявления на урегулирование задолженностиPDF · 210 КБ Форма обращения потребителя финансовых услугPDF · 200 КБ Порядок урегулирования просроченной задолженностиPDF · 230 КБ

График приёма

Понедельник — Пятница 09:00 – 18:00
Обеденный перерыв 13:00 – 14:00
Суббота — Воскресенье Выходной
Приём обращений ведётся в письменной форме и через приложение.

Подать обращение

Финансовый омбудсман

Финансовый омбудсман

Независимое урегулирование споров между потребителем и финансовой организацией.

Адрес г. Алматы, пр. Абылай хана, 93/95
Телефон +7 (727) 261 00 00 Email info@ombudsmanrk.kz Сайт ombudsman.kz